Con el programa Lugar de entrega alternativo de las Soluciones Corporativas para Comercios Minoristas, se puede mandar un envío a una tienda The UPS Store® designada en lugar de enviarlo al domicilio residencial principal o comercial del destinatario. Luego, el destinatario puede retirar el paquete en un horario conveniente.

Esta es una solución ideal si tiene empleados o técnicos móviles que necesitan recibir paquetes mientras están en ruta. También es una excelente manera de que sus clientes reciban paquetes de su parte con seguridad. Este servicio está disponible para clientes CRS a través de un contrato.

Características y beneficios del Programa de entrega alternativa de The UPS Store

Conveniencia

• Esta solución les brinda a sus clientes, empleados, invitados, consumidores finales, miembros y/u otros usuarios finales otra opción para recibir envíos de su parte, lo cual es especialmente importante si no están en casa para firmar su recepción
• Sus clientes, empleados, invitados, consumidores finales, miembros y/u otros usuarios finales pueden recoger sus paquetes según les convenga

Seguridad

• Los paquetes se envían a un local seguro que cuenta con personal
• Los destinatarios deben presentar su identificación u otra información que usted requiera para recoger los paquetes, para que usted sepa que su envío llegará al destinatario deseado
• Sus clientes y/o empleados recibirán un nivel superior y consistente de servicio y profesionalismo
• Puede elegir tener acceso a todos los locales de The UPS Store o solo elegir algunos centros como locales de entrega designados

Cómo funciona el lugar de entrega alternativo de The UPS Store

1. Usted determina qué locales desea usar como lugar de entrega alternativo
2. Mediante el buscador, usted determina el centro más cercano para el destinatario, envía el paquete a ese local y le notifica al destinatario
3. El paquete se envía al local de The UPS Store designado
4. El destinatario presenta la identificación u otra información requerida y retira el paquete según le convenga

Dé el siguiente paso

¿Está listo para descubrir de qué manera nuestras Soluciones Corporativas para Comercios Minoristas pueden adaptarse a las necesidades específicas de su negocio? Simplemente complete la Solicitud de negocio CRS para que uno de nuestros Gerentes de Cuenta se comunique con usted.

Preguntas frecuentes

¿En qué consiste su programa de Lugar de entrega alternativo (ADL)?

El programa de ADL está diseñado para compañías que cuentan con empleados y técnicos móviles, quienes deben recibir paquetes mientras están en el campo. Ofrece flexibilidad relacionada respecto del lugar para enviar y recibir paquetes y envíos. Se puede enviar un paquete a una tienda The UPS Store designada, en lugar de enviarse al domicilio principal o comercial del destinatario. Luego, el destinatario puede retirar el paquete en un horario conveniente.

Con una solución de ADL, ¿qué ocurre si los usuarios finales no retiran sus paquetes?

Los paquetes permanecerán en The UPS Store por un período específico. Cuando ese tiempo haya finalizado, los paquetes se enviarán de regreso a sus lugares de origen o destinos predeterminados.

¿Los clientes pueden retirar paquetes de ADL después del período especificado por la cuenta?

Si el programa cuenta con días adicionales disponibles con una tarifa de almacenamiento, entonces, el paquete puede retenerse durante esos días adicionales. En caso de que el paquete no sea retirado al finalizar esos días adicionales, será devuelto a su lugar de origen o de destino predeterminado. Si el programa no cuenta con días adicionales disponibles, el paquete será devuelto.

¿Es posible que los usuarios finales de ADL redirijan los paquetes a sus domicilios?

Por motivos de seguridad, los clientes no pueden redireccionar sus envíos a otro domicilio. Una vez que la entrega se dirige a The UPS Store, el envío no puede ser interceptado ni redirigido a una ubicación diferente.

¿Cómo puedo participar en el programa de ADL?

Para obtener más información sobre el programa de ADL, complete la Solicitud de negocios CRS para que nos comuniquemos con usted.

Preguntas frecuentes sobre Soluciones Corporativas para Comercios Minoristas

¿Qué servicios comerciales ofrecen?

The UPS Store puede ayudar a agilizar las transacciones comerciales de una compañía al ofrecerles a sus empleados y/o clientes acceso a servicios comerciales como fotocopiado, envío de fax, impresión, servicios de buzón de correo, empaquetado, envío y demás productos y servicios relacionados. Las compañías utilizan este programa para facilitar las comunicaciones con los clientes al usar nuestra red como un proveedor nacional de servicios comerciales.

¿Cómo obtengo una factura consolidada si todos las tiendas son de propiedad y atención local?

Al trabajar en red con más de 5000 tiendas The UPS Store, el programa de Soluciones minoristas corporativas nos permite ofrecer una facturación centralizada a nuestros clientes.

¿Puedo obtener o comprar una lista de las tiendas franquiciadas?

No hacemos listados de red a pedido. Sin embargo, lo ayudaremos a encontrar las tiendas de The UPS Store que mejor se adapten a sus necesidades.

Buscamos una solución temporal. ¿El programa de Soluciones Corporativas para Comercios Minoristas es adecuado para eso?

Creemos en la creación de vínculos duraderos con nuestros clientes. Nuestras soluciones están pensadas como programas continuos y a largo plazo. No obstante, las Soluciones Corporativas para Comercios Minoristas pueden ayudarlo con soluciones temporales bajo circunstancias específicas, como por ejemplo, el retiro de un producto.

Más información

Envíe un correo electrónico a crs@upsstore.com si tiene más preguntas.