- 26 Julio 2021
- Liam Edwardson
Cómo crear un negocio pequeño inclusivo
De las diversas lecciones que todos hemos aprendido en el último año y medio, una es tan esencial como clara: Tenemos que trabajar para priorizar y fortalecer la diversidad y la inclusión. Como dueño de una pequeña empresa, tiene más influencia y oportunidades de las que cree para crear puentes y fortalecer su comunidad convirtiéndose en un aliado de los grupos históricamente marginados.
A primera vista, diversidad e inclusión parecen significar lo mismo, pero existe una diferencia. La diversidad es la práctica de incluir en la plantilla a personas de diferentes orígenes sociales y étnicos, géneros, orientaciones sexuales, etc. La inclusión se refiere a la forma de alcanzar ese objetivo. La inclusión es un mensaje, incluso una misión, para mostrar a todos los empleados, clientes y proveedores que son aceptados y hacerles saber que sus voces y opiniones son escuchadas y respetadas.
Más allá de ser el tipo de empresa adecuada para crear, se ha comprobado que una compañía inclusiva es una empresa más exitosa. En general, cuanto más diversa e inclusiva es una empresa, más supera a las empresas más monolíticas en términos de satisfacción de los empleados, innovación, crecimiento y otras mediciones a largo plazo.
¿Cómo puede crear una empresa más inclusiva para sus empleados y sus clientes? Aquí detallamos algunas medidas positivas que toda pequeña empresa debería adoptar.
Empiece con una declaración osada
Empiece por hacer saber a sus empleados, socios y clientes que tiene la misión de ser más inclusivo en todas las facetas de su pequeña empresa. Comunique sus objetivos. Formule políticas sobre su contratación, ventas, marketing y selección de proveedores, con el plan de una mayor diversidad e inclusión. Después, cree un foro para que usted y sus empleados aprendan y se eduquen mutuamente sobre el camino a seguir. Si necesita apoyo, hay una serie de consultores, muchos de ellos pequeñas empresas, que pueden ayudarlo a educar sobre lo que significa crear una empresa más inclusiva.
Contrate a conciencia
Incluso los mejores pueden caer en la trampa de sesgo inconsciente a la hora de tomar decisiones de contratación. Su educación, la presión de sus compañeros y las costumbres locales pueden haber influido en sus opiniones sin que sea consciente al respecto. Afortunadamente, hay algunas estrategias estupendas y programas de software prácticos que pueden ayudar a combatir los prejuicios involuntarios y promover la inclusión en el proceso de contratación.
Extensión de Chrome de Unbiasify: Unbiasify permite a los usuarios ocultar fotos y nombres de sitios como LinkedIn, Facebook y Twitter. Gratuito en Google Chrome, el objetivo es eliminar cualquier posibilidad de sesgo inconsciente desde el principio.
Textio: Se trata de una plataforma de escritura aumentada que ayuda a los responsables de la contratación a crear descripciones de puestos de trabajo con un lenguaje más inclusivo.
Decodificador de género: Este sitio gratuito se centra en las mujeres de color y en las mujeres en general. Gender Decoder examina las descripciones de los puestos de trabajo y ayuda a sugerir un equilibrio entre lo que se considera palabras codificadas en masculino (impulsivo, competitivo) y palabras codificadas en femenino (fiable, colaborador) para atraer a una variedad de talentos.
Diversificación de sus proveedores
Muchos propietarios de pequeñas empresas empiezan a utilizar proveedores que ya conocen, lo que con frecuencia da lugar a un grupo homogéneo de proveedores formado por familiares, amigos y referencias personales. A la hora de elegir a los contratistas y profesionales independientes o autónomos, haga un esfuerzo por buscar e incluir a personas de diferentes ámbitos de la vida diferentes a los suyos. Como propietario o dueño de una pequeña empresa, podría ser el primer capítulo de la historia de éxito de un proveedor de una pequeña empresa propiedad de minorías si decide asociarse con ellos.
Ampliar la representación, ampliar el mercado
Sus esfuerzos de marketing son la expresión de su pequeña empresa de cara a la comunidad. Si los clientes potenciales ven a personas que se parecen a ellos, estarán más dispuestos a hacer negocios con usted, comprar su producto o probar su servicio. Empieza por elegir a personas de diferentes razas e identidades sexuales en sus anuncios de televisión, anuncios impresos y en las redes sociales y carteleras o vallas publicitarias. Compre tiempo en redes más diversas. Reserve espacios publicitarios en publicaciones que sirvan a las minorías. Si utiliza fotografías de personas en sus sitios web, asegúrese de que estén representados diversos grupos y estilos de vida.
Cuidado con el simbolismo y con parecer oportunista
La verdadera diversidad e inclusividad debería ser más significativa que la publicación de algunos mensajes en Facebook o Twitter. Chioma Onwutalobi, fundador y CEO de Glam Africa, una plataforma mediática dinámica centrada en África, escribe: "Las marcas deben tener cuidado con el simbolismo, las representaciones estereotipadas y la apropiación cultural, que pueden pasar como de ignorantes, condescendientes y artificiales, consiguiendo así el resultado contrario al deseado". Antes de publicar cualquier cosa relacionada con la diversidad y la inclusión, asegúrese de que está "siendo coherente", no solo saltando sobre un tema de tendencia. Hecho. Edúquese a usted y a su equipo. Intente llegar a las comunidades marginadas a través de sus prácticas de contratación. Solo recién entonces podrá expresar con mayor autenticidad su labor de inclusión mediante las redes sociales.
Un día, gracias a sus esfuerzos, viviremos en una sociedad en la que los negros, los hispanos, los asiáticos, los LGBTQ+ y todas las comunidades sientan que son vistos, escuchados y valorados. El trabajo que realice hoy en relación con la diversidad y la inclusión conducirá al éxito de su pequeña empresa, a la salud de su comunidad y a la fortaleza de nuestra sociedad en el futuro.