• 19 Mayo 2023
• Public Relations

Signos de éxito: La función fundamental de los carteles y la mercadotecnia visual en las tiendas, más 5 consejos sobre cómo mejorar los carteles de su tienda

Las compras en línea ofrecen a los clientes conveniencia y velocidad. Sin embargo, a pesar de esa facilidad, las tiendas físicas están resurgiendo. De hecho, el año pasado vimos uno de los años más fuertes para el comercio minorista físico, con una caída significativa en las vacantes de escaparates nacionales. Este año, la Federación Nacional de Minoristas (National Retail Federation, NRF) proyecta un aumento adicional del 4% al 6% en las ventas minoristas generales, con un 70% de las ventas totales realizadas dentro de las tiendas.

Beneficios de los carteles en las tiendas

Con más clientes que compran en tiendas físicas que nunca, es fundamental crear un espacio que capte la atención de los clientes, ayude a los clientes a explorar el interior de su tienda, represente su marca e impulse las ventas.

Atraen clientes

Los carteles pueden ser invaluables cuando se trata de atraer clientes a la tienda. Los carteles bien posicionados pueden atraer clientes a su tienda, incluso clientes que podrían haber planeado pasar de largo por su escaparate. Al aumentar la visibilidad, por ejemplo, con un cartel bien colocado y orientado a la calle, se establece una presencia visual llamativa que puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca, atraer clientes hacia la tienda y llegar a clientes dispuestos a comprar.

Se ha demostrado que los carteles aumentan las compras impulsivas. Dado que el 93% de las compras siguen realizándose en tiendas físicas, la colocación de carteles en todo su piso puede ayudar a los clientes a gastar hasta un 40% más de lo planeado.

Considere implementar una amplia variedad de carteles para captar la atención de clientes potenciales e incentivar las compras impulsivas.

Las opciones de carteles exteriores, como los caballetes publicitarios, pueden colocarse fácilmente fuera de su escaparate. Los carteles en las aceras y las calcomanías en las ventanas pueden anunciar las ventas especiales. Y los carteles colocados cerca de la caja registradora pueden ayudar a los comerciantes a incentivar a los clientes a hacer compras adicionales o complementarias. 

Guían a los visitantes de las tiendas

Entonces, ha captado la atención de los clientes y ha atraído a los compradores a su tienda. Pero el trabajo todavía no ha terminado. Ahora tiene que guiar a sus clientes a su acción deseada: la compra. Si posiciona los carteles de la tienda, como los carteles para las estanterías o las pantallas promocionales, en todo el piso de ventas, puede ayudar a los clientes a navegar su disposición y encontrar los artículos deseados. Aprovechar este tipo de carteles direccionales dentro de su tienda puede ayudar a que el proceso de compra sea lo más fácil, simple y sin complicaciones posible, lo que en definitiva crea una experiencia deseable para el cliente dentro de la tienda que puede convertir a las personas que miran vidrieras y tienen curiosidad en compradores.

Fortalecen la estética de la marca

Un comprador en genial. Un comprador recurrente es mejor. Después de haber atraído y guiado a los visitantes, ¿cómo los retiene y hace que sigan volviendo por más? Se reduce a la experiencia del cliente, el sentimiento y la conexión que sus clientes reciben y sienten con su marca. Cuando cura una experiencia, crea una identidad de maca y una experiencia que los clientes pueden esperar repetir una y otra vez en cada una de sus sucursales. Una experiencia repetible es una experiencia memorable. Y los carteles pueden ayudarlo a crear este tipo de recordatorio de la marca. Intente implementar una variedad de carteles de la marca, para el exterior y el interior de la tienda que aprovechen aplicaciones como los revestimientos murales para crear interesantes expositores de compra que puedan promocionar productos clave. Todos estos elementos visuales funcionan juntos para crear una estética y una identidad de la marca que atraigan a los clientes.

Promocionan descuentos y ofertas

Además de atraer a los clientes, guiar a los compradores y fortalecer su marca, los carteles pueden ayudar a impulsar el negocio y aumentar las ventas. Con carteles dentro de la tienda, puede alertar a los clientes sobre sus últimos descuentos y promociones como especiales festivos u ofertas de "dos por el precio de uno". Asegúrese de aprovechar su disposición completa e incorpore carteles donde tengan sentido. No se olvide de aprovechar los espacios de alto valor, como en el mostrador cerca de la línea de cajas, que se pueden utilizar para vender productos adicionales.

Tipos de carteles dentro de las tiendas

Ahora que hemos hablado de los beneficios generales de los carteles de las tiendas, analicemos los diversos tipos de carteles que puede incluir dentro de su tienda.

Carteles informativos

Los carteles informativos existen para impartir información a sus clientes y no buscan promocionar su negocio, un producto o un asunto específico. Algunos ejemplos de carteles informativos son las etiquetas en los artículos que denotan el país de origen o las descripciones que detallan la composición de un artículo. ¿Tiene un exhibidor de punta de góndola que incluya la historia de un producto? Esos son carteles informativos trabajando intensamente.

Carteles promocionales

Los carteles promocionales son ideales para publicitar ventas y aprovechar su clientela presencial diaria. Publicite los últimos productos, marcas, ofertas, precios o servicios de su pequeña empresa con carteles promocionales distribuidos por toda la tienda.

Carteles direccionales

Los carteles direccionales, también conocidos como carteles orientativos, pueden ayudarlo a guiar a los compradores por el espacio de su tienda y orientarlos hacia diversos productos, secciones de ventas o vestidores.

Si aprovecha diversas formas de carteles direccionales alrededor del piso de ventas, puede ayudar a controlar y dirigir el flujo de los clientes, incentivar a los clientes a examinar otras promociones o destacar productos específicos, lo que en conjunto impulsa más ventas.

Otros tipos de carteles

Aunque los carteles dentro de la tienda son fundamentales, no son la única opción de carteles a su disposición. Si aprovecha diversas formas de carteles, crea más oportunidad de llegar a su audiencia meta y aumenta las oportunidades de compra.

Carteles digitales

Los carteles digitales, también conocidos como pantallas digitales o carteles electrónicos, son una buena manera de llegar a sus clientes que están fuera de la superficie de su tienda. Los tableros digitales suelen colocarse en áreas de mucho tránsito de peatones y pueden servir como elementos llamativos que capten la atención y dirijan a los clientes hacia su escaparate. Las pantallas digitales también suelen colocarse en calles de mucho tránsito de vehículos, lo que le permite conectarse con los compradores mientras van y vienen del trabajo o simplemente siguen con su día. Con los carteles digitales, tiene la oportunidad de transmitir su mensaje a los potenciales clientes de una manera emocionante, interesante e incluso interactiva.

Redes sociales

¿Desea llegar a compradores expertos en tecnología? Asegúrese de aprovechar las redes sociales. Aunque puede que a primera vista sus canales de redes sociales no parezcan carteles, lo son. De hecho, el 40% de los clientes informan de que hacen una compra después de ver publicidades en redes sociales.

Sus perfiles de redes sociales sirven como carteleras digitales en donde usted controla el momento y el mensaje, con la capacidad única de hablar directamente a sus clientes fundamentales.

Carteles exteriores

Una categoría de carteles final son los carteles exteriores. Estos carteles pueden ser de todo tipo: paradas de autobús, bancos, carteleras, alfombras, paredes exteriores pintadas, adhesivos para ventanas y mucho más. Los carteles externos expanden la presencia de su negocio más allá de sus cuatro paredes, lo que puede ser fundamental para ayudar a impulsar el tránsito y generar ventas.

Cómo tener éxito con los carteles para tiendas

Hemos hablado sobre los beneficios de los carteles para tiendas. Hemos cubierto las muchas formas de carteles dentro de las tiendas y hemos hablado de varios otros tipos de carteles que puede aprovechar para promocionar su negocio. Ahora es momento de hablar de consejos. El principio de este artículo, prometimos cinco consejos para mejorar los carteles de su tienda. Considere estos cinco consejos su guía definitiva para crear los carteles adecuados para su negocio.

Cumpla la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act, ADA) 

Todos los clientes son valiosos y es importante que todos ellos se sientan así. Si se asegura de que sus carteles cumplan la ADA, puede ayudar a los clientes con distintas capacidades a acceder a sus productos y servicios. Pero ¿qué son los carteles que cumplen la ADA y cuándo se requieren? Los carteles que cumplen la ADA aprovechan elementos como puntos de braille, caracteres táctiles, pictogramas o caracteres visuales. Aprovechar estos elementos en los carteles que denotan baños, ascensores, salidas y salidas de emergencia es una necesidad, pero no es el único requisito de la ADA. Las salas permanentes, como las cocinas, requieren un cartel que cumpla la ADA, pero los espacios como las salas de reunión, que suelen fluctuar no requieren carteles que cumplan la ADA permanentes. Para más información sobre los requisitos de la ADA y los carteles que cumplen la ADA, lea más aquí.

Manténgase fiel a su marca

Recuerde, los carteles son una extensión de su marca. Asegúrese de utilizar tipografías, colores y tonos que representen su marca y su negocio. Mantenga un tema cohesivo y asegúrese de que todos sus carteles funcionen juntos.

Sea claro y conciso

La atención es fugaz y los carteles pueden ser pequeños. Asegúrese de que su texto sea fácil de leer, llame la atención y transmita un mensaje o una acción claros.

Agregue romance en donde tenga sentido

¿Tiene un producto destacado? ¿Está tratando de impulsar las ventas de un artículo específico? Considere agregar detalles narrativos en donde tengan sentido. Agregue un cartel que ofrezca una historia de fondo que los pueda ayudar a sus clientes a imaginar dónde o cuándo utilizarían este artículo o uno que trasmita un detalle que haga de esta una compra sin la que no puedan vivir.

Maximice su espacio

Por último, pero no menos importante, asegúrese de aprovechar su espacio. No se limite a agregar un cartel para la tienda o la estantería; piense en cómo puede sacar provecho a cada rincón de su tienda. Las posibilidades de cartelería son infinitas: desde carteles para aceras y vinilos para ventanas hasta murales para paredes y calcomanías para puertas.

¿Necesita ayuda con todas esas oportunidades infinitas de cartelería? Puede contar con The UPS Store, ya que le ofrece todo lo que necesita, como servicios de diseño, impresiones y suministros. Ya sea que busque crear pósteres, pancartas o carteles en formato pequeño, The UPS Store está aquí para cubrir todas sus necesidades de impresión de carteles.