Envíe a sus clientes, empleados, invitados, socios, y/o demás consumidores finales a The UPS Store® para brindarles una alternativa conveniente para que le devuelvan artículos o mercancía. Con más de 5,000 tiendas de The UPS Store, devolver un artículo es más sencillo que nunca. 

El programa de The UPS Store® 360 Returns®

El programa The UPS Store 360 Returns le brinda a los clientes una alternativa simple para devolverle mercancía en el lugar que usted haya designado. Todo lo que tienen que hacer es dejar el artículo devuelto en cualquiera de nuestros múltiples centros y nuestros Expertos en Embalaje Certificados llevarán sus artículos donde sea necesario y de manera segura.

Puede elegir entre opciones de devolución que mejor se adapten a sus necesidades. Podemos simplemente aceptar los paquetes ya preparados para su devolución o embalar y enviar el artículo por su cliente. También tenemos la opción de que todos los cargos de envío y/o empaquetamiento se le facturen a usted mensualmente o que el cliente, empleado, invitado, socio y/o consumidor final pague por el servicio al momento de la transacción.

La mejor experiencia para el cliente

• Lugares de comercio convenientes para dejar sus artículos
• Los expertos en embalaje certificados aseguran el correcto empaquetamiento
• Obtenga un recibo con todos los detalles de la devolución
• Reciba reembolsos más rápido

Reduzca los costos y ahorre tiempo

• Elimine la necesidad de enviar cajas vacías a los clientes
• Concéntrese en su negocio
• Reduzca los daños en artículos mal embalados
• Aumente los índices de reciclaje

Cómo funciona el programa The UPS Store 360 Returns

1. Su cliente solicita la devolución de un artículo
2. Le indica a su cliente cómo dirigirse a la tienda de The UPS Store más cercana
3. Su cliente presenta la devolución en la tienda de The UPS Store
4. The UPS Store procesa el artículo devuelto según sus instrucciones
5. Recibe una factura mensual consolidada y detallada de todas las transacciones

Group Ship®

Group Ship® es una solución patentada de gestión de devoluciones para empresas elegibles ofrecida exclusivamente a través de The UPS Store.Mediante el programa Group Ship®, un cliente de The UPS Store puede indicarle a sus clientes cómo llevar artículos elegibles para devolución a una tienda de The UPS Store sin caja ni etiqueta, y The UPS Store procesará, empaquetará, y enviará los artículos al lugar designado.

Dé el siguiente paso

¿Está listo para descubrir de qué manera nuestras Soluciones Corporativas para Comercios Minoristas pueden adaptarse a las necesidades específicas de su negocio? Simplemente complete la Solicitud de negocio CRS para que uno de nuestros Gerentes de Cuenta se comunique con usted.

Información relacionada

Nuestras soluciones de Intercambio pueden ayudar a su compañía a ahorrar tiempo y dinero al acelerar el proceso de intercambio para su cliente, empleado, invitado, socio y/o consumidor final.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es su programa 360 Returns?

El programa 360 Returns le brinda a los clientes de la compañía y/o a sus empleados una alternativa conveniente para devolver artículos o mercancía a través de The UPS Store. Las compañías pueden elegir entre diferentes opciones de devolución. Consúltenos sobre nuestros programas "sin caja ni etiqueta" y Group Ship®. También tiene la opción de que todos los cargos de envío y/o empaquetamiento se le facturen a ellos o que el consumidor final pague por el servicio.

Con la solución 360 Returns®, ¿es mejor que un empleado de The UPS Store embale mi artículo en lugar de que lo haga mi cliente o empleado?

Nuestros negocios cuentan con capacitación profesional en lineamientos de embalaje para transportistas de envíos. Esto incluye materiales y técnicas de empaquetamiento especializados para diversos artículos, incluyendo artículos electrónicos. Decidir si una tienda de The UPS Store embalará o no los artículos, dependerá del valor y la fragilidad del/los artículo/s y de los acuerdos de envío de la compañía.

¿Cómo puedo ser parte del programa 360 Returns®?

Para obtener más información sobre el programa 360 Returns, comuníquese con su representante de cuenta de UPS o complete la Solicitud de negocios CRS para que nos comuniquemos con usted.

Preguntas frecuentes sobre Soluciones Corporativas para Comercios Minoristas

¿Qué servicios comerciales ofrecen?

The UPS Store puede ayudar a agilizar las transacciones comerciales de una compañía al ofrecerles a sus empleados y/o clientes acceso a servicios comerciales como fotocopiado, envío de fax, impresión, servicios de buzón de correo, empaquetado, envío y demás productos y servicios relacionados. Las compañías utilizan este programa para facilitar las comunicaciones con los clientes al usar nuestra red como un proveedor nacional de servicios comerciales.

¿Cómo obtengo una factura consolidada si todos las tiendas son de propiedad y atención local?

Al trabajar en red con más de 5000 tiendas The UPS Store, el programa de Soluciones minoristas corporativas nos permite ofrecer una facturación centralizada a nuestros clientes.

¿Puedo obtener o comprar una lista de las tiendas franquiciadas?

No hacemos listados de red a pedido. Sin embargo, lo ayudaremos a encontrar las tiendas de The UPS Store que mejor se adapten a sus necesidades.

Buscamos una solución temporal. ¿El programa de Soluciones Corporativas para Comercios Minoristas es adecuado para eso?

Creemos en la creación de vínculos duraderos con nuestros clientes. Nuestras soluciones están pensadas como programas continuos y a largo plazo. No obstante, las Soluciones Corporativas para Comercios Minoristas pueden ayudarlo con soluciones temporales bajo circunstancias específicas, como por ejemplo, el retiro de un producto.

Más información

Envíe un correo electrónico a crs@upsstore.com si tiene más preguntas.